67n Support আর যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায়

ঢাকা

ধানমন্ডি ৩২-এর কাছের সার্ভিস ডেস্কে কাজ হয় সকাল 10:00 থেকে সন্ধ্যা 7:00 পর্যন্ত সাপোর্ট টিম থাকে

এখানে 67n Login, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর সাধারণ Help Center প্রশ্ন দেখা হয়

চট্টগ্রাম

নগরীর বন্দর এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া মেলে দুপুরের ভিড়ের আগেই অনেক টিকিট সেরে ফেলা হয়

নতুন App সেটআপ আর APK নিয়ে ছোটখাটো গাইডও এখানেই দেখা হয়

খুলনা

সোনাডাঙ্গা সংলগ্ন ডেস্কটি রাতের দিকের বার্তায় নজর দেয় নেট একটু ধীর হলেও উত্তর আসে গুছিয়ে

bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত সহায়তা এখানেও যায়

সিলেট

জিন্দাবাজার এলাকার যোগাযোগ চ্যানেল দ্রুত নোট নেয় দূরের ব্যবহারকারীরা এখানকার মেইল সাপোর্ট বেশি পছন্দ করেন

67n Contact, FAQ, আর ছোট আপডেটের খবর এখানে পরিষ্কার ভাষায় মেলে

ইমেইল সাপোর্ট

সাবজেক্টে সমস্যার ধরন লিখলেই কাজ দ্রুত এগোয় অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা APK ইনস্টলপ্রতিটি বিষয়ে আলাদা টিম দেখভাল করে

মেইল সাধারণত ছোট আর পরিষ্কার রাখলে উত্তরও ঝরঝরে আসে

হেল্প সেন্টার

FAQ, সাধারণ নির্দেশনা, আর ধাপে ধাপে সমাধান এক জায়গায় থাকে যারা প্রথমবার 67n App ব্যবহার করছেন, তাদের জন্য এটা বেশ কাজের

বিভিন্ন প্রশ্ন একসাথে না লিখে আলাদা করে পাঠালে সময় বাঁচে

বার্তা চ্যানেল

ছোট সমস্যা হলে সরাসরি বার্তাই যথেষ্ট ঢাকা বা Dhaka-সংলগ্ন ব্যবহারকারীদের অনেকেই bKash, Nagad, Rocket নাম লিখে জিজ্ঞেস করেন

উত্তর সাধারণত সংক্ষিপ্ত, ঠিক যেন দরজার কড়ায় টোকা

01

সমস্যা লিখুন

কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন পেজে হয়েছেএই তিনটে লিখুন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে

স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

02

সঠিক বিভাগে পাঠান

লগইন, App, বা যোগাযোগ তথ্যযে বিভাগে পড়ে, সেখানে পাঠান ভুল বিভাগে গেলে সময় একটু বেশি লাগে

Help Center-এ ছোট উত্তরও মেলে

03

ফলো-আপ দেখুন

একবার মেসেজ পাঠালে ইনবক্স চেক রাখুন বেশিরভাগ ব্যবহারকারী 2টি বার্তার মধ্যেই দিকনির্দেশনা পেয়ে যান

ধৈর্য কম, কিন্তু সমাধান পরিষ্কার

লগইন সমস্যা ছিল চট্টগ্রাম থেকে মেইল দিতেই দ্রুত উত্তর পেলাম

রায়হান, চট্টগ্রাম

Help Center-এর ধাপগুলো সহজ একবার পড়েই বুঝে গেছি

নাদিয়া, ঢাকা

বার্তা পাঠানোর পর সব পরিষ্কার হয়েছে টোনও ভদ্র

সাব্বির, সিলেট

bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটাও গুছিয়ে বুঝিয়েছে

তাসনিম, খুলনা